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de:survey:invitation [20.01.2015 12:26] medienladende:survey:invitation [19.03.2022 20:22] (aktuell) – alte Version wiederhergestellt (13.03.2021 14:54) admin
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 +====== E-Mail-Anschreiben optimieren ======
  
-  Sehr geehrte Kundin+Häufig werden die Teilnehmer einer Befragung via E-Mail eingeladen. Je nach Gestaltung dieser Einladung kann der Rücklauf enorm variieren. 
-  sehr geehrter Kunde,+ 
 +**Tipp:** Halten Sie die Einladung unbedingt kurz. Lange Texte schüren die Angst vor langweiligen, textlastigen Fragebögen und vertreiben potenzielle Teilnehmer. 
 + 
 +===== Die Perspektive wechseln ===== 
 + 
 +Regelmäßig sieht ein Anschreiben aus wie folgt: 
 + 
 +  Sehr geehrte Empfängerin
 +  sehr geehrter Empfänger,
      
-wir möchten Sie herzlich zu einer Online-Befragung einladen, in der es um die Verbesserung unseres Medienangebotes geht. +  ich bin Student(in) am [Name des Instituts] und schreibe derzeit 
 +  meine Bachelorarbeit bei [Name des Professors/Betreuers] 
 +  zum Thema [wenig verständliche Beschreibung des Themas]. In diesem 
 +  Rahmen führe ich eine Umfrage unter [Beschreibung der Zielgruppe] durch. 
 + 
 +Das mag auf den ersten Blick ansprechend klingen -- es wird aber nur wenige Personen zur Teilname an der Befragung gewinnen. 
 + 
 +Warum nicht? Weil nicht der Blickwinkel des Adressaten eingenommen wird. Das Anschreiben ist rein ich-bezogen und geht in keiner Weise darauf ein, was der Adressat eigentlich will. Außerdem setzt es eine Menge Vorwissen voraus, z.B. was es mit Instituten auf sich hat und wer dieser ominöse Professor ist. Auch die Zielgruppe ist für den Empfänger erstmal wenig hilfreich, wenn er entscheiden soll, ob diese Mail lesenswert ist oder nicht. Folgende Variante versucht dagegen, die Motive Neugier und Fortschritt beim Addressaten zu aktivieren: 
 + 
 +  Sehr geehrte Empfängerin, 
 +  sehr geehrter Empfänger, 
 +   
 +  an der [Name der Universität] führen wir eine wissenschaftliche Studie 
 +  dazu durch, wie/was/wer [Thema anhand einer zentralen Frage angerissen]. 
 +  Im Rahmen einer Abschlussarbeit möchte ich Sie gerne zu einer 
 +  interessanten Befragung einladen. 
 + 
 +Natürlich schadet es auch nicht, überschwänglich freundlich zu sein: 
 + 
 +  Sehr geehrte Empfängerin, 
 +  sehr geehrter Empfänger, 
 +   
 +  wir möchten Sie herzlich zu einer Studie einladen, in der es um
   [kurzes Stichwort] geht -- ganz unabhängig davon, wie oft und wie gerne   [kurzes Stichwort] geht -- ganz unabhängig davon, wie oft und wie gerne
   Sie [eventuell als Ausschlusskriterium aufgefasster Sachverhalt].   Sie [eventuell als Ausschlusskriterium aufgefasster Sachverhalt].
      
-  Wir würden uns ausgesprochen freuen, wenn Sie sich wenige Minuten Zeit +  Wir würden uns ausgesprochen freuen, wenn Sie sich [Dauer] Minuten Zeit 
-  nehmen und folgenden Fragebogen ausfüllen. Die Teilnahme an der Befragung ist anonym und selbstverständlich freiwillig.+  nehmen und folgenden Fragebogen ausfüllen
 +  %%https://www.soscisurvey.de/meinFragebogen%%
  
-Bitte klicken Sie auf diesen Link: +===== Weitere Angaben ===== 
-   + 
-Rückfragen stellen Sie an Roland Kohm (0711/222 76 -37). Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.+Im Inhalt ist natürlich noch eine ehrliche Angabe zur Ausfüllzeit sinnvoll, denn niemand schätzt (vermeintlich böseÜberraschungen. 
 + 
 +Weiter unten in der E-Mail darf man dann natürlich auch noch weitere Belege bringen, warum der Empfänger unbedingt mitmachen sollte:
  
-Ihr Team im Ökumenischen Medienladen.+  * Die Studie ist Teil eines internationalen Forschungsprojekts der [Universität] und der [Universität]. 
 +  * Wir möchten uns im Voraus für Ihre Teilnahme bedanken und laden Sie am Ende des Fragebogens zu einer Verlosung um [Anzahl] Geschenkgutscheine im Wert von je 20 Euro ein. 
 +  * Diese Studie wird durch das Bundesministerium für Bildung und Forschung gefördert. 
 +  * Die Teilnahme an der Befragung ist anonym und selbstverständlich freiwillig.
  
- +An das Ende der E-Mail gehört selbstverständlich noch eine Grußformel mit Name, Uni/Organisation und (knappen) Kontaktdaten.
de/survey/invitation.txt · Zuletzt geändert: 19.03.2022 20:22 von admin
 
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