Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- de:results:troubleshooting [13.05.2024 17:20] – admin
+++ de:results:troubleshooting [28.08.2025 15:44] (aktuell) – [Sichtkontrolle] admin
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 Öffnen Sie **Erhobene Daten** -> **Daten ansehen**. Wählen sie links oben bei //Fragebogen// die Option "[Alle]". Nun sehen Sie alle Datensätze, die für das Befragungsprojekt vorliegen.
+Pro Seite werden jeweils 20 Fälle angezeigt, verwenden Sie die Seitenzahlen in der oberen Zeile, um weitere Fälle zu sehen.
 {{:de:results:scr.data.view-filter.png?nolink|Daten ansehen}}
-Achten Sie links auf die Farbe der Fallnummer (CASE). Blaue Fälle werden beim **Daten herunterladen** abgerufen, graue Fälle entsprechen nicht dem Filter, der unter**Erhobene Daten** -> **Auswahlkriterien für gültige Fälle** aktuell einstellt ist (s. oben).
+Achten Sie links auf die Farbe der Fallnummer (CASE). Blaue Fälle werden beim **Daten herunterladen** abgerufen, graue Fälle entsprechen nicht dem Filter, der unter **Erhobene Daten** -> **Auswahlkriterien für gültige Fälle** aktuell einstellt ist (s. oben).
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 Wenn auch unter **Daten ansehen** keine Daten zu sehen sind, prüfen Sie als nächstes, mit welcher Farbe die Zelle hinterlegt ist. Wenn das rot oder grün ist, kann es sich eigentlich nur um eine Texteingabefrage oder interne Variable handeln. Wenn die Tabellenzelle unter **Daten ansehen** weiß ist, dann wurde die Frage oder das Item nicht abgefragt (genau genommen hat die befragte Person die Seite mit den Antworten nicht mittels "Weiter" abgeschickt).
-  * Wahrscheinlich handelt es sich um den Datenfall einr Person, welche den Fragebogen nicht vollständig ausgefüllt hat (Abbrecher).
+  * Wahrscheinlich handelt es sich um den Datenfall einer Person, welche den Fragebogen nicht vollständig ausgefüllt hat (Abbrecher).
     * Dies können Sie daran nachvollziehen, dass in den Variablen LASTPAGE und MAXPAGE eine kleinere Seitenzahl steht als die letzte Seite im Fragebogen.
     * Bitte beachten Sie, dass die Reihenfolge der Variablen im Datensatz oftmals anders ist als die Reihenfolge der Fragen im Fragebogen. Es kann also durchaus sein, dass Variablen "weiter vorne" im Datensatz (aber auf einer späteren Seite im Fragebogen platziert) fehlen und Variablen "weiter hinten" (deren Fragen aber früher im Fragebogen platziert waren) wieder Daten enthalten.
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   * Wenn unter **Fragebogen zusammenstellen** -> **Fragebögen verwalten** mehrere Fragebögen definiert wurden, dann wurde in dem Interview womöglich ein anderer Fragebogen ausgefüllt. Prüfen Sie zur Kontrolle dieser Möglichkeit die Variable "QUSTNNR".
   * Falls eine Frage nicht unter **Fragebogen zusammenstellen** platziert oder mittels PHP-Code eingebunden wurde, tauchte sie im Fragebogen nicht auf und es wurden gar keine Daten erhoben. Ob eine Frage während der Erhebung unter **Fragebogen zusammenstellen** aus dem Fragebogen entfernt wurde oder von vornherein fehlte, lässt sich unter **Fragebogen zusammenstellen** im Karteireiter "Interner Code" anhand der "Historie" nachvollziehen.
+Wenn Sie den Fall nicht anhand der obigen Hinweise lösen können, gehen Sie bitte wie folgt vor:
+  - Prüfen sie anhand der Variable QUESTNNR, welcher Fragebogen ausgefüllt wurde.
+  - Öffnen Sie diesen Fragebogen unter **Fragebogen zusammenstellen** zum Bearbeiten.
+  - Klicken Sie auf den gelben Abspiel-Pfeil ({{:button.debug.gif?nolink|Knopf: Fragebogen im Debug-Modus starten}}), um den Fragebogen ab der ersten Seite im Debug-Modus zu starten.
+  - Füllen Sie den Fragebogen bis zu der Seite aus, auf welcher die Fragen angezeigt werden, deren Variablen Sie im Datensatz vermissen.
+    * Falls die Fragen nicht angezeigt werden, wurden sie den Befragten vermutlich ebenfalls nicht angezeigt, sodass keine Daten vorliegen können. Anhand der Debug-Information (rechts oben) können Sie prüfen, welche Filter die Fragen ggf. ausgeblendet oder die relevanten Seiten übersprungen haben.
+    * Falls die Fragen angezeigt werden, tragen Sie bitte Antworten ein und klicken Sie auf "Weiter", um diese an den Befragungsserver zu übermitteln.
+  - Öffnen Sie nun rechts oben die Debug-Infomation ([[:de:create:debugging]]) und prüfen Sie, was der Fragebogen bei "Lese Antworten von Seite ..." anzeigt. Dort sollten Ihre Antworten angezeigt werden und die Variablen, unter welchen diese abgespeichert wurden.
 ==== Fehlercodes für Pflichtfragen ====