Unterschiede

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--- de:results:troubleshooting [14.02.2024 16:30] – admin
+++ de:results:troubleshooting [13.05.2024 17:20] (aktuell) – admin
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   * Prüfen Sie unter **Fragebogen zusammenstellen** im Karteireiter "Einstellungen", ob die Funktion "Option für den Teilnehmer, den Fragebogen anzusehen ohne Pflichtfragen zu beantworten" aktiviert wurde. Falls ja, können Befragte den Fragebogen "nur mal ansehen".
   * Prüfen Sie anhand der Variable LASTPAGE, ob es sich bei dem Fall womöglich um einen Abbrecher handelt. Wenn eine Person eine Pflichtfrage nicht beantwortet, wird die Fragebogenseite erneut vorgelegt -- aber im Datensatz wird das "keine Antwort" (''-9'') schon einmal gespeichert. Die Variable LASTPAGE wird auf die Seitennummer der erneut vorgelegten Seite gesetzt, also auf die Seite mit der Pflichtfrage. Wenn die Person dann das Browserfenster schließt, bleibt das ''-9'' im Datenstaz gespeichert.
+==== Fehlende Variablen ====
+Wenn im Datensatz Variablen fehlen, prüfen Sie bitte zunächst
+  * Ob die Fragen unter **Fragebogen zusammenstellen** auf einer Seite im Fragebogen platziert wurden und
+  * ob es unter **Fragebogen zusammenstellen** -> **Fragebögen verwalten** eventuell noch weitere Fragebögen im Befragungsprojekt gibt. Falls ja, prüfen Sie im Datensatz anhand der Variablen ''QUESTNNR'', welcher Fragebogen verwendet wurde.
+Als nächsten prüfen Sie bitte anhand der Variablen ''LASTPAGE'' und ''%%TIME***%%'', ob die Seite der der betroffenen Frage im Interview überhaupt angezeigt wurde.
+Im nächsten Schritt starten sie den Fragebogen bitte ab der ersten Seite im Debug-Modus ([[:de:create:debugging]]) und verfolgen Sie anhand der Debug-Information (rechts oben),
+  * Ob Seiten und/oder Fragen durch Filter übersprungen werden und
+  * wenn die betroffenen Fragen im Fragebogen auftauchen, welche Kennung diese haben und nach dem Klick auf "Weiter",
+  * unter welchen Variablen die Antworten in den Datensatz geschrieben werden.
+Bitte beachten Sie, dass die Fragetypen [[:de:create:questions:contact]] und [[:de:create:questions:email]] keine Antworten im Datensatz speichern.
+Eine weitere mögliche Fehlerquelle besteht darin, dass Fragen oder Items nach der Erhebung gelöscht wurden. Die Daten können dann keiner Variable mehr zugeordnet werden, auch wenn man neue Fragen mit derselben Kennung erstellt. In diesem Fall können die Daten heruntergeladen werden, wenn beim **Daten herunterladen** im Karteireiter **Variablen** bei //Variablen auswählen// die Option //Alle vorhandenen Daten einschließlich solcher von gelöschten Fragen/Items// ausgewählt wird. Allerdings müssen Sie die Variablennamen anschließend anhand der Reihenfolge und der enthaltenen Daten rekonstruieren.