Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- de:server:update [06.06.2021 08:47] – admin
+++ de:server:update [07.04.2024 09:43] – admin
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   * ''/admin''
-  * ''/help''
   * ''/images''
   * ''/inc''
-  * ''/layout''
+  * ''/layout'' (gelöscht ab Version 3.3.10)
-  * ''/lib''
+  * ''/lib'' (gelöscht ab Version 3.4.12)
   * ''/modules''
   * ''/plugins''
+  * ''/s2components''
+  * ''/s2survey''
   * ''/script''
   * ''/templates''
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 **Tipp:** Wenn Sie den Server gesperrt haben, wird auf der entsprechenden Seite (ab Version 2.4.00) direkt ein Aufruf der //Server Installationsroutine// angeboten.
-Rufen Sie im Internetbrowser die URL **%%http://www.domain.tld/sosci/admin/install.php%%** auf. Bitte passen Sie in der URL die Domain und das SoSci Survey Verzeichnis entsprechend Ihrer Installation an.
+Rufen Sie im Internetbrowser die Datei ''**/admin/install.php**'' für Ihre Installation von SoSci Survey auf. Wenn Ihre Installation von SoSci Survey also z.B. unter ''%%https://survey.example.com/%%'' läuft, dann würden Sie ''%%https://survey.example.com%%**/admin/install.php**'' aufrufen.
 Nach Abschluss der Installation wird die Sperrung des Servers automatisch aufgehoben.
+===== Probleme beheben =====
+Die Updates für SoSci Survey werden gründlich getestet. Dennoch ist nie ganz auszuschließen, dass das Update einmal nicht funktioniert.
+Falls das System möglichst schnell wieder online gehen soll, erstellen Sie eine Kopie des Installationsverzeichnisses (oder zumindest des ''/system/'' Verzeichnisses) und kopieren Sie die ursprünglichen Dateien aus dem Backup zurück.
+Die Update-Routine nimmt normalerweise die notwendigen Anpassungen an der Datenbank vor. Falls an der Datenbank noch keine Änderungen vornommen wurden, läuft SoSci Survey mit den alten Dateien wieder korrekt. Falls Änderungen vorgenommen wurden, beschwert sich SoSci Survey, dass ein Update erforderlich sei. In diesem Fall stellen Sie auch das Datenbank-Backup wieder her.
+Wesentlich für die anschließende Fehlersuche ist in jedem Fall die Datei ''/system/logfiles/errorlog.txt''. Dort sehen Sie nicht nur, ob bereits (erfolgreich) Datenbank-Updates durchgeführt wurden. Dort sind auch Hinweise auf das Problem zu finden.
+Falls es Probleme beim Update gibt, senden Sie uns bitte die aktuellsten Einträge im Errorlog (ersichtlich anhand der Zeitstempel) per E-Mail an info@socisurvey.de. Zusätzlich kann in diesem Fall ein Anruf bei der Hotline für technische Notfälle gerechtfertigt sein ([[https://www.soscisurvey.de/de/contact|Kontakt]]).