Liebe Teilnehmerin, lieber Teilnehmer,

im Rahmen meiner Bachelorarbeit untersuche ich die Nutzung, Akzeptanz und Barrierefreiheit digitaler und KI-gestützter Verwaltungsleistungen.

Die Befragung richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Besonders willkommen ist die Teilnahme von Menschen mit Behinderungen oder gesundheitlichen Einschränkungen, deren Angehörigen sowie Beschäftigten des öffentlichen Dienstes.

Digitale Verwaltungsleistungen umfassen beispielsweise Online-Anträge, Bürgerportale oder digitale Kommunikationsmöglichkeiten mit Behörden. KI-gestützte Verwaltungsleistungen nutzen Künstliche Intelligenz unterstützend, z. B. Chatbots, Sprachassistenz oder intelligente Suchfunktionen. Dabei können Verwaltungsmitarbeitende weiterhin in Entscheidungsprozesse eingebunden sein.

Die Teilnahme ist freiwillig und anonym. Die gesammelten Daten werden ausschließlich für wissenschaftliche Zwecke verwendet. Das Ausfüllen des Fragebogens dauert etwa ca. 8-10 Minuten.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!