Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- de:server:update [05.10.2015 09:38] – [4. Programm aktualisieren] admin
+++ de:server:update [07.04.2024 09:49] (aktuell) – admin
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 Jedes SoSci Survey Installationspaket ist zugleich ein Update-Paket. Sofern noch nicht geschehen, laden Sie sich das aktuelle Installationspaket im [[https://www.soscisurvey.de/download/|Download-Portal]] herunter. Für den Download benötigen Sie Ihre Lizenzdaten (Kennwort).
+Für die Bereitstellungen von Interims-Versionen und wichtigen Sicherheitsupdates stellen wir Ihnen einen Direkt-Download-Link zur Verfügung (über ''%%https://www.soscisurvey.de/owc/%%'').
 Nach dem Update kann man SoSci Survey wie gewohnt aufrufen, in der Navigation links wird die neue Versionsnummer angezeigt.
-===== 1. Server sperren =====
-Während des Updates sind Programm, Datenbank und ggf. Cache untereinander nicht konsistent. Während des Updates, kann SoSci Survey daher weder für die Projektverwaltung noch zum Ausfüllen von Fragebögen verwendet werden. Die Nutzer erhalten sonst u.U. Fehlermeldungen, die auch in den Logdateien (system/logfiles) gelistet werden. Mitunter kann die Arbeit während des Updates auch zu Datenverlust führen.
+===== 1. Schreibcache auflösen =====
-Um solche Probleme zu vermeiden, sollte der Server für das Update zunächst gesperrt werden.
+Sofern Sie den Schreibcache aktiviert haben (**Server-Verwaltung** -> **Server-Einstellungen** -> //Schreibcache//), lassen Sie die Cache-Inhalte vor dem Backup und Update in die Datenbank übertragen. Dadurch wird die für das Update erforderliche Offline-Zeit des Servers reduziert.
-**Server-Verwaltung** -> **Server-Wartung** -> **Server sperren**
+**Server-Verwaltung** -> **Server-Wartung** -> **Cache schreiben**
-===== 2. Schreibcache auflösen =====
-**Hinweis:** Wenn Sie bisher Version 2.4.00 oder neuer eingesetzt haben, wird der Schreibcache beim Sperren des Servers automatisch aufgelöst. Sie können diesen Schritt in diesem Fall überspringen.
+===== 2. Server sperren =====
-Sofern Sie den Schreibcache aktiviert haben (**Server-Verwaltung** -> **Server-Einstellungen** -> //Schreibcache//), lassen Sie die Cache-Inhalte vor dem Update in die Datenbank übertragen. Dies ist wichtig, weil sich beim Update das Dateiformat im Cache ändern kann.
+Während des Updates sind Programm, Datenbank und ggf. Cache untereinander nicht konsistent. Während des Updates, kann SoSci Survey daher weder für die Projektverwaltung noch zum Ausfüllen von Fragebögen verwendet werden. Die Nutzer erhalten sonst u.U. Fehlermeldungen, die auch in den Logdateien (system/logfiles) gelistet werden. Mitunter kann die Arbeit während des Updates auch zu Datenverlust führen.
+Um solche Probleme zu vermeiden, sollte der Server für das Update zunächst gesperrt werden.
+**Server-Verwaltung** -> **Server-Wartung** -> **Server sperren**
-**Server-Verwaltung** -> **Server-Wartung** -> **Cache schreiben**
 ===== 3. Backup erstellen =====
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 </file>
-===== 4. Programm aktualisieren =====
-Entpacken Sie das Installationspaket in ein Verzeichnis auf dem lokalen Computer (nicht direkt in das SoSci Survey Installationsverzeichnis). Ersetzen Sie die folgenden Verzeichnisse im SoSci Survey Installationsverzeichnis durch die neuen Dateien aus dem Update-Paket:
+===== 4. Dateien aktualisieren =====
+Entpacken Sie das Installationspaket in ein Verzeichnis auf dem lokalen Computer (nicht direkt in das SoSci Survey Installationsverzeichnis).
+Falls Sie keine manuellen Änderungen an der ''index.html'' vorgenommen haben, können Sie das entpackte Verzeichnis komplett in das Installationsverzeichnis von SoSci Survey kopieren und dabei die vorhandenen Dateien ersetzen. Folgende Verzeichnisse umfasst das:
   * ''/admin''
-  * ''/help''
   * ''/images''
   * ''/inc''
-  * ''/layout''
+  * ''/layout'' (gelöscht ab Version 3.3.10)
+  * ''/lib'' (gelöscht ab Version 3.4.12)
   * ''/modules''
+  * ''/plugins''
+  * ''/s2components''
+  * ''/s2survey''
   * ''/script''
   * ''/templates''
   * ''/spellcheck.php'' (Datei)
-Kopieren Sie nur Dateien, löschen Sie aber nichts aus:
+Kopieren oder löschen Sie __keine__ Dateien folgender Verzeichnisse:
-  * ''/files/share/000000'' -- Hier werden Vorlagen abgelegte, die für alle Nutzer verfügbar sind.
-  * ''/plugins'' -- Hier können Dateien liegen, die im Update nicht (mehr) enthalten sind. Löschen Sie daher keine Dateien aus diesem Verzeichnis.
-Kopieren Sie __keine__ Dateien folgender Verzeichnisse:
   * ''/system'' -- Dieses Verzeichnis enthält die Konfiguration der Installation und darf beim Update nicht verändert werden.
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 **Hinweis:** Zum Hochladen der neuen Dateien benötigen Sie, wie schon bei der Installation, ein FTP-Programm (z.B. [[http://filezilla-project.org/|FileZilla]]) oder eine andere Möglichkeit, Dateien auf den Webserver zu kopieren. Ein Update direkt aus SoSci Survey heraus ist derzeit nicht möglich.
 ===== 5. Datenbank aktualisieren =====
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 **Tipp:** Wenn Sie den Server gesperrt haben, wird auf der entsprechenden Seite (ab Version 2.4.00) direkt ein Aufruf der //Server Installationsroutine// angeboten.
-Rufen Sie im Internetbrowser die URL **%%http://www.domain.tld/sosci/admin/install.php%%** auf. Bitte passen Sie in der URL die Domain und das SoSci Survey Verzeichnis entsprechend Ihrer Installation an.
+Rufen Sie im Internetbrowser die Datei ''**/admin/install.php**'' für Ihre Installation von SoSci Survey auf. Wenn Ihre Installation von SoSci Survey also z.B. unter ''%%https://survey.example.com/%%'' läuft, dann würden Sie ''%%https://survey.example.com%%**/admin/install.php**'' aufrufen.
 Nach Abschluss der Installation wird die Sperrung des Servers automatisch aufgehoben.
+===== Probleme beheben =====
+Die Updates für SoSci Survey werden gründlich getestet. Dennoch ist nie ganz auszuschließen, dass das Update einmal nicht funktioniert.
+Falls das System möglichst schnell wieder online gehen soll, erstellen Sie eine Kopie des Installationsverzeichnisses (oder zumindest des ''/system/'' Verzeichnisses) und kopieren Sie die ursprünglichen Dateien aus dem Backup zurück.
+Die Update-Routine nimmt normalerweise die notwendigen Anpassungen an der Datenbank vor. Falls an der Datenbank noch keine Änderungen vornommen wurden, läuft SoSci Survey mit den alten Dateien wieder korrekt. Falls Änderungen vorgenommen wurden, beschwert sich SoSci Survey, dass ein Update erforderlich sei. In diesem Fall stellen Sie auch das Datenbank-Backup wieder her.
+Wesentlich für die anschließende Fehlersuche ist in jedem Fall die Datei ''/system/logfiles/errorlog.txt''. Dort sehen Sie nicht nur, ob bereits (erfolgreich) Datenbank-Updates durchgeführt wurden. Dort sind auch Hinweise auf das Problem zu finden.
+Falls es Probleme beim Update gibt, senden Sie uns bitte die aktuellsten Einträge im Errorlog (ersichtlich anhand der Zeitstempel) per E-Mail an info@socisurvey.de. Zusätzlich kann in diesem Fall ein Anruf bei der Hotline für technische Notfälle gerechtfertigt sein ([[https://www.soscisurvey.de/de/contact|Kontakt]]).