Probleme mit Registrierung/Login

• Sie haben ein Benutzerkonto registriert, können sich aber nicht (mehr) einloggen?
• Sie können sich bei SoSci Survey einloggen, nicht aber im Online-Support?

Wir haben hier alle Informationen zusammengetragen, um Ihnen bei diesen Fragen weiterzuhelfen.

Ebenfalls interessant im Kontext der Projekt-Registrierung: Kostenlose Nutzung

Nach der Registrierung sollten Sie eine E-Mail erhalten haben, die Sie auf dem Befragungsserver willkommen heißt. Bitte suchen Sie als erstes dieses E-Mail heraus. Dort finden Sie zwei wichtige Informationen:

• Den Befragungsserver und
• Ihren Benutzernamen.

Das Login-Formular, welches nach Login-Name und Passwort fragt, akzeptiert in aller Regel Ihre E-Mail-Adresse. Allerdings ist die korrekte Zuordnung des Benutzerkontos darüber nicht immer möglich.

Falls der Login nicht funktioniert, geben Sie statt der E-Mail-Adresse bitte den Benutezrnamen ein, den Sie bei der Registrierung ausgewählt haben und in der E-Mail zur Registrierung auch nochmal erhalten.

Dies gilt auch und besonders für den Login im Online-Support. Falls dieser nicht funktioniert, geben Sie bitte als Login-Namen anstatt der E-Mail-Adresse den Benutzernamen ein.

Finden Sie zunächst heraus, auf welchem Befragungsserver Sie sich registriert haben. Die SoSci Survey GmbH betreibt zwei Befragungsserver (www.soscisurvey.de und s2survey.net). Darüber hinaus betreiben zahlreiche Hochschulen eigene Befragungsserver auf Basis von SoSci Survey (SoSci Survey an Ihrer Hochschule).

Diese Hochschul-Server laufen vollständig getrennt von den Servern der SoSci Survey GmbH. Wenn Sie sich auf www.soscisurvey.de registriert haben, dann gelten diese Zugangsdaten nur für www.soscisurvey.de und s2survey.net – wenn Sie sich auf einem Hochschul-Server registriert haben, sind die Zugangsdaten ausschließlich dort gültig.

Bitte prüfen Sie in der E-Mail zur Registrierung, ob Sie sich auf dem korrekten Befragungsserver einloggen.

Für den Login im Online-Support ist ein Benutzerkonto auf www.soscisurvey.de erforderlich. Falls Sie auf einem lokalen (Hochschul-)Befragungsserver arbeiten und eine Frage im Online-Support stellen möchten, registrieren Sie bitte ein Benutzerkonto auf www.soscisurvey.de.

Wenn Sie im Anmelde-Formular ein falsches Passwort angeben und auf „OK“ klicken, bietet SoSci Survey links in der Navigation den Punkt Zugangsdaten vergessen an.

Mit dieser Funktion können Sie eine E-Mail anfordern, um Ihr Passwort zurückzusetzen.