Herzlich willkommen und vielen Dank für Ihre Teilnahme!

Diese Befragung wird im Rahmen meiner Bachelorarbeit im Studiengang E-Commerce an der Hochschule Ruhr West durchgeführt.

Ziel ist es, die Nutzungsbereitschaft und Akzeptanz von WhatsApp in der Kommunikation mit kleinen und mittleren Unternehmen zu untersuchen, welche WhatsApp Business im Einsatz haben.

Kleine und mittlere Unternehmen sind Betriebe mit weniger als 250 Beschäftigten und höchstens 50 Mio. € Jahresumsatz. Sie machen über 99% aller Unternehmen in Deutschland aus und gelten als Rückgrat der deutschen Wirtschaft. Beispiele sind Handwerksbetriebe, Bäckereien, Cafés oder kleine Einzelhandelsgeschäfte.